Pólitica de Privacidad
Responsable del tratamiento de datos
El Rincón de Memetla, con domicilio en Calle Camino a Memetla No. 350, Colonia Memetla, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05330, y portal de internet https://elrincondememetla.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. Datos personales que recabamos
Podemos obtener los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto y correo electrónico
- Dirección de entrega o facturación
- Información de pago (encriptada mediante plataformas seguras como Stripe, Apple Pay o Mercado Pago)
- Preferencias de consumo o comentarios sobre nuestros productos.
En caso de contratación o alianza comercial, podremos solicitar información fiscal o de facturación adicional conforme a las disposiciones legales aplicables.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos
Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
• Procesar pedidos realizados en nuestro sitio web o por WhatsApp.
• Gestionar entregas, cobros, facturación y servicio postventa.
• Proporcionar soporte y atención al cliente.
Finalidades secundarias:
• Envío de promociones, descuentos y programas de lealtad (Rinconcoints).
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Comunicación de eventos especiales o lanzamientos de productos.
Usted puede solicitar en cualquier momento la cancelación de finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@elrincondememetla.mx
3. Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser compartidos con:
• Proveedores de servicios de pago (Stripe, Apple Pay, Mercado Pago) para procesar transacciones seguras.
• Plataformas logísticas o de entrega (Prometheo, WhatsApp Business, Loyverse) exclusivamente para completar el servicio solicitado.
Estas transferencias se realizan bajo los principios de confidencialidad y seguridad exigidos por la ley.
4. Mecanismos para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP.
Para ejercer estos derechos puede enviar un correo a privacidad@elrincondememetla.mx con la siguiente información:
1. Nombre completo y medio para contactarlo.
2. Documentos que acrediten su identidad o representación.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Recibirá respuesta dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Limitación de uso y divulgación
Si desea dejar de recibir mensajes promocionales o comunicaciones electrónicas, puede hacerlo mediante cualquiera de las siguientes opciones:
• Enviar un correo a privacidad@elrincondememetla.mx con el asunto “Baja de promociones”.
• Seleccionar la opción de “cancelar suscripción” incluida en cada mensaje o boletín.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
En nuestro sitio web https://elrincondememetla.mx utilizamos cookies con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador en cualquier momento.
7. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso puede modificarse en cualquier momento para reflejar actualizaciones legales o tecnológicas. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web en la sección 'Aviso de Privacidad', indicando la fecha de última actualización.
8. Fundamento legal
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las disposiciones emitidas por el INAI.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con nuestro Responsable de Privacidad al correo: privacidad@elrincondememetla.mx
El Rincón de Memetla